Kebijakan Pengembalian Dana
Pastikan Anda membaca kebijakan ini sebelum melakukan transaksi. Refund hanya berlaku dalam kondisi tertentu yang telah kami tentukan.
1. Syarat Pengembalian Dana
- Pengembalian dana hanya berlaku jika transaksi gagal tetapi saldo tetap terpotong dari akun Anda.
- Jika terjadi kesalahan dalam pengisian ID game atau data lainnya, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan.
2. Proses Pengembalian Dana
- Pengguna wajib memberikan bukti pembayaran dan bukti kegagalan transaksi kepada tim layanan pelanggan kami.
- Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 1-7 hari kerja setelah verifikasi.
3. Kondisi Refund yang Tidak Berlaku
- Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengisian data yang dilakukan oleh pengguna.
- Jika layanan yang dipesan telah sukses dikirim, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan.
- Refund tidak berlaku jika transaksi tertunda akibat gangguan sistem dari penyedia layanan.
4. Keputusan Akhir
- Semua keputusan mengenai pengembalian dana sepenuhnya menjadi hak kami sebagai penyedia layanan.
- Kami berhak menolak refund jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran aturan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami:
Hubungi Kami